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23/08/2015 as 21:23:17 | Por Procon | 2506
Procon divulga lista com as 50 empresas que mais recebem reclamações
Fundação de Proteção e Defesa do Consumidor
Fotografo: Divulgação
O banco Itaú Unibanco foi o líder de reclamações

A Fundação de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon-SP) divulgou nesta terça-feira (12) a lista com as 50 empresas com mais reclamações no órgão ao longo de 2012, como parte das celebrações da semana do consumidor. O setor de produtos foi o que mais recebeu reclamações no último ano, com 9.795 registros, mas empresas de telecomunicações, compras eletrônicas e financeiras também figuram na lista.
 
No levantamento deste ano, o banco Itaú Unibanco foi o líder de reclamações, com 1.108 registros no órgão, seguido de perto pela operadora Claro, com 1.006 reclamações. O terceiro lugar ficou com outra instituição financeira, o Bradesco, com 976 registros; o quarto lugar ficou com a Vivo com 967 reclamações e a quinta posição ficou com o grupo B2W, que compreende empresas de comércio eletrônico como Americanas.com, Submarino, Shoptime e Sou Barato - a B2W aparecia na segunda posição do ranking em 2011, indicando redução nas reclamações e melhorias nos serviços prestados.
 
O Grupo Oi, que reúne empresas de telefonia móvel, fechou o ano de 2012 om 586 reclamações registradas no Procon, ficando em oitavo lugar. A operadora TIM também aparece na lista das empresas com mais queixas no órgão e está na décima primeira posição com total de 559 registros. Um pouco mais abaixo na lista aparece a NET, em 18º lugar, com 366 reclamações, seguida na décima nona colocação pela Motorola, com 354 registros.
 
O site de compras coletivas Groupon também está no raking com 305 reclamações, na 21ª posição; a fabricante de eletrônicos CCE ficou em 25º com 250 queixas, e a Nokia aparece um pouco abaixo na lista, em 27º lugar, com 228 reclamações. O Mercado Livre, um dos principais sites de anúncios e vendas do país, fechou o ano com 219 reclamações enviadas ao Procon, ficando na 29ª posição na lista.
E a Sky Brasil, provedora de canais por assinatura, aparece em 31º lugar na lista do Procon com o registro de 208 reclamações, seguida de perto pela Nextel (32º), com 197 registros.
Confira, abaixo, a lista completa:
1. Itaú Unibanco - Número de Reclamações: 1108  
2. Claro - Número de Reclamações: 1006  
3. Bradesco - Número de Reclamações:  976  
4. Vivo - Número de Reclamações:   967  
5. B2W (Americanas.com / Submarino / ShopTime/ Sou Barato) - Número de Reclamações: 718  
6. BV -  Número de Reclamações: 621  
7. Carrefour  - Número de Reclamações: 595  
8. Grupo Oi - Número de Reclamações: 586  
9. Eletropaulo - Número de Reclamações: 576  
10. Santander Real  - Número de Reclamações: 568  
11. TIM - Número de Reclamações: 559  
12. Pão de Açúcar / Extra / PontoFrio.com/ CasasBahia.com  - Número de Reclamações: 475 
13. MicroCamp - Número de Reclamações: 469 
14. Banco do Brasil  - Número de Reclamações: 450 
15. Panamericano - Número de Reclamações: 438  
16. Magazine Luiza - Número de Reclamações: 416 
17. Caixa Econômica Federal - Número de Reclamações: 372 
18. NET - Número de Reclamações: 366 
19. Motorola - Número de Reclamações: 354 
20. Casas Bahia  - Número de Reclamações: 337 
21. Groupon - Número de Reclamações: 305  
22. Electrolux - Número de Reclamações: 294  
23. BMG  - Número de Reclamações: 289 
24. Ricardo Eletro - Número de Reclamações: 256  
25. CCE -  Número de Reclamações: 250 
26. JulyCom Comercial Eletrônica/ Meu Celular Novo /Plug Importados - Número de Reclamações: 230  
27. Nokia - Número de Reclamações: 228 
28. TAM - Número de Reclamações: 224  
29. Mercado Livre - Número de Reclamações: 219  
30. Green Line Sistema de Saúde  - Número de Reclamações: 216  
31. Sky Brasil  - Número de Reclamações: 208  
32. Nextel - Número de Reclamações: 197 
33. Citibank  - Número de Reclamações: 188 
34. Amil -  Número de Reclamações: 177  
35. Mabe GE Dako Continental  - Número de Reclamações: 173  
36. Whirlpool - Número de Reclamações: 168 
37. Sociedade Comercial Hermes S/A - Número de Reclamações: 151  
38. Gafisa / Tenda - Número de Reclamações: 143 
39. HSBC  - Número de Reclamações: 137  
40. Anhanguera  - Número de Reclamações: 130 
41. Gol - Número de Reclamações: 129 
42. Goiás Cobranças / CompredaChoina.com / MPTudo.com/ MiamiBR.com / Apple Fir - Número de Reclamações: 129  
43. Unicasa / Dellano / Favorita / New / Tela Sul - Número de Reclamações: 123  
44. LG Electronics - Número de Reclamações: 121 
45. Fênix do Oriente Prestadora de Serviços de Cobrança  - Número de Reclamações: 120  
46. Decolar.com - Número de Reclamações: 111 
47. Planeta Bônus Promoções -  Número de Reclamações: 107  
48. APTX Grupo/ Apetrexo - Número de Reclamações: 106 
49. Valônia Serviços de Intermdiação e Participações/ ClickOn - Número de Reclamações: 102  
50. Volkswagen - Número de Reclamações: 100  
 
 
 




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